Aiguisage Leatherman s'applique uniquement aux lames en MagnaCut© et n'est proposé que sur les parties non dentelées du tranchant. Il ne couvre pas les lames de couteau ébréchées ou cassées. Les finitions, la personnalisation ou toute autre personnalisation peuvent être affectées par l'aiguisage. Les lames de couteau seront évaluées au cas par cas. À la discrétion de Leatherman, nous pouvons tenter d'aiguiser ou de réparer une lame endommagée pour faciliter l'aiguisage. Les défauts dus au matériau ou à la fabrication seront réparés ou remplacés. Les défauts dus à un abus ou à une utilisation déraisonnable ne seront pas pris en charge et seront renvoyés au client.

1. Complétez le formulaire de réclamation pour l'affûtage.
2. Emballer en toute sécurité votre couteau ou outil. Placez à l'intérieur d'une boîte en carton robuste avec un rembourrage si possible. Pour les couteaux à lame fixe, assurez-vous de protéger le tranchant avec le fourreau ou un autre moyen de protéger le couteau et la boîte lors de l'expédition.
3. Expédier votre couteau ou outil à l'adresse indiquée sur le formulaire de soumission avec votre société de transport préférée. NOTE : Les colis USPS peuvent mettre plus de temps à arriver, et vous pourriez recevoir une confirmation de livraison avant que nous recevions votre colis.
4. Nous vous enverrons un courriel de confirmation dès réception et vérification de votre colis.
   NOTE: Il pourrait y avoir un délai entre la confirmation d'expédition et notre confirmation de réception. Veuillez nous accorder 7 jours ouvrables pour évaluer et traiter votre réclamation.
5. Nos spécialistes des lames affûtent à la main votre lame Leatherman MagnaCut©. Les lames endommagées ou présentant des défauts seront évaluées au cas par cas. Couteaux et outils seront entièrement inspectés pour leur fonctionnalité, leurs performances et leur sécurité, et réparés au besoin.
6. Lorsque votre réclamation est complète, nous vous enverrons un courriel de notification d'expédition contenant les informations de suivi.

Seuls les produits avec des lames MagnaCut® sont éligibles pour le service d'affûtage gratuit:

• ARC®
• Blazer™
• Glider™
• Pioneer™
• Rustle™
• Trac™
• Wave® Alpha

À la recherche d'aiguiser la lame sur un autre produit? Veuillez consulter notre Guide d'entretien pour maintenir votre outil en bon état.

Une fois que Leatherman a réceptionné votre outil, vous recevrez un email de confirmation lorsque celui-ci aura été enregistré. Il peut parfois y avoir un délai entre votre confirmation d'expédition et notre confirmation d'enregistrement, en fonction de la charge de travail et de la saison. Veuillez nous accorder 7 jours ouvrables pour évaluer et traiter votre dossier. Vous recevrez un email de notification d'expédition avec les informations de suivi lorsque votre dossier sera complet.

Le service d'affûtage Leatherman ne couvre pas les lames de couteau ébréchées ou brisées. Les lames ébréchées ou brisées seront évaluées au cas par cas. A la discrétion de Leatherman, nous pouvons tenter d'affûter ou de réparer une lame endommagée pour faciliter l'affûtage. Les défauts liés au matériau ou à la fabrication seront réparés ou remplacés. Les défauts causés par un usage abusif ou déraisonnable ne seront pas pris en charge et seront retournés au client.

Leatherman couvre les frais d'expédition de votre outil de retour.

Veuillez emballer soigneusement votre couteau dans une boîte en carton robuste avec le couteau inséré dans son fourreau. Si le fourreau n'est pas disponible, envisagez de doubler la boîte et de fixer la lame et le tranchant avec du carton d'une manière qui empêche le couteau de percer la boîte extérieure. Leatherman n'est pas responsable des couteaux mal emballés qui n'atteignent pas notre établissement. Veuillez faire preuve de soin et de prudence supplémentaires lors de l'emballage de vos couteaux Leatherman.